Très utilisé aujourd’hui par tout type d’entreprises, l’emailing est devenu l’un des outils incontournables d’une bonne stratégie markéting. En plus de permettre de fidéliser ses clients, il permet également de convertir plus rapidement la majorité de ses leads. Toutefois, il faut savoir l’exploiter ou l’intégrer dans votre plan marketing pour bénéficier de ces avantages. Découvrez dans ce poste, les cinq (05) clés pour intégrer de façon efficace l’emailing dans votre plan marketing dans votre plan marketing.
Sommaire
E-mail marketing : Qu’est-ce que c’est ?
Cinq (05) étapes clés pour intégrer parfaitement l’emailing à votre plan marketing
- Se fixer des objectifs et faire une bonne analyse de sa cible
- Optimiser son taux d’ouverture
- Apporter de la valeur dans le message
- Faire un appel à l’action efficace
- Faire une analyse complète de vos campagnes d’emailing et optimiser
E-mail marketing : Qu’est-ce que c’est ?
Considéré aujourd’hui comme le pilier de la stratégie marketing digital, l’email marketing ou le marketing par courriel est la création et l’envoie des mails dans la boîte électronique des clients ou des prospects. Ces emails ont généralement plusieurs objectifs. Ils sont rédigés notamment pour vendre des produits ou services, fidéliser les clients ou convertir les prospects en clients dévoués.
Aujourd’hui, il est indispensable d’intégrer l’emailing dans son plan marketing pour tout business en ligne qui souhaite réussir. Et pour cause, il permet d’obtenir un retour sur investissement estimé à plus de 3 500 %. Mais, il est important d’avoir une bonne stratégie pour jouir pleinement des avantages de ce puissant outil. Vous désirez savoir quelle est cette stratégie peut vous permettre de mettre cet outil de marketing au service de votre business ? Continuer la lecture.
Cinq (05) étapes clés pour intégrer parfaitement l’emailing à votre plan marketing
- Se fixer des objectifs et faire une bonne analyse de sa cible
- Définir d’objectifs clairs et précis
Si beaucoup d’entrepreneurs se plaignent de l’inefficacité de leur stratégie d’e-mail marketing, c’est parce qu’ils ne s’y prennent pas de la bonne manière. Il ne suffit pas de constituer une base remplie de plusieurs milliers d’adresses e-mails et d’envoyer plusieurs mails pour avoir un meilleur résultat. Sans objectif clair, lancer une campagne d’emails ne serait que gaspillage de fonds.
La première des choses à faire est donc de définir un objectif précis. Et quand on parle d’objectif, la plupart des entrepreneurs pensent généralement à la vente de leur produit ou service, ce qui est complètement faux. Même si la finalité est de grossir son chiffre d’affaires, cela n’en demeure pas un objectif clair. Pour faire grossir votre CA, vous devez par exemple augmenter votre visibilité, générer du trafic sur site de vente, gagner de nouveaux marchés ou plus de clients. Ce sont de petits objectifs que vous devez vous fixer avant de lancer votre campagne d’emailing et ces objectifs pourront vous aider à augmenter votre chiffre d’affaires.
- Analyser sa cible
Pour que votre message ait un grand impact, il faut qu’il soit attirant et bien compris par celui à qui vous l’envoyez. Pour cela, vous devez connaître votre cible sur le bout des doigts. Vous devez de ce fait connaître son profil, ses besoins, ses centres d’intérêt, ses préoccupations et ce qu’il fait. À chaque cible, il faut un message adapté. Il est donc primordial de segmenter votre base en fonction du profil de chaque cible.
- Optimiser son taux d’ouverture
Comme vous le savez déjà, il est impossible d’atteindre votre objectif si la cible n’ouvre pas votre message. Aucune visite sur votre site, aucune vente et donc pas d’augmentation de votre CA. Il faut donc s’assurer que votre message sera ouvert par le destinataire. Et le seul moyen de garantir l’ouverture de votre mail, c’est d’optimiser les points suivants :
- Le titre de votre email : C’est le plus important. L’élément principal qui pousse le destinataire à ouvrir votre message. Vous devez éveiller la curiosité de votre cible avec votre titre. Lui montrer qu’il rate l’opportunité de sa vie en n’ouvrant pas votre message. Une fois que vous avez optimisé ce point, vous augmentez la chance pour que votre message soit ouvert.
- Le Preheader : La première ligne de votre texte. C’est grâce à ce texte que vous attirez encore plus votre cible. Il faut lui montrer à ce niveau qu’il a intérêt à lire votre message. Cette première ligne s’affiche en général en bas de l’objet de l’email quand vous l’envoyez. Le lecteur essaie donc de le lire avant de cliquer sur le message.
- Apporter de la valeur dans le message
Une fois avoir convaincu le destinataire d’ouvrir votre message, vous devez faire en sorte que cela ne soit pas une perte de temps pour lui. Et le seul moyen de le faire, c’est de proposer un message qui apporte de la valeur. Vous devez le séduire avec vos écrits pour lui donner envie de passer à l’action. Il est donc primordial que votre contenu soit :
- Pertinent
Assurez-vous que votre contenu soit pertinent. Tout ce qui figurera dedans doit avoir un lien avec votre objectif. Le titre de votre contenu est comme une promesse que vous avez faite à votre lecteur, il est donc important que le contenu réponde à ses attentes. Si vous ne respectez pas ces deux principes, alors vous augmentez la chance pour que votre texte se retrouve dans la corbeille du lecteur.
- Visuel
Le design de votre email fait partie des critères qui font que le lecteur lise votre message jusqu’à la fin. Vous devez illustrer parfaitement votre texte avec des images. Néanmoins, le nombre d’images doit être limité pour éviter que votre mail tombe dans les spams.
- Ni trop court ni trop long
De nombreuses études ont prouvé que les textes trop courts vendent moins de même que les textes longs. Il faut donc rester dans la moyenne pour faire passer votre message. En écrivant un texte assez long, vous risquez de créer de la confusion dans la tête de votre lecteur.
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- Faire un appel à l’action efficace
Aujourd’hui, la majorité des gens ne font rien si vous ne leur demandez rien. Il est clair que l’objectif de votre mail n’est pas uniquement de leur faire passer une information, mais plutôt de les amener à faire une action. Soit c’est pour vendre un produit, soit c’est pour conduire sur une page de vente ou une page de capture.
Retenez que si vous ne leur demandez pas de passer à l’action, ils ne le feront jamais. Ils vont juste lire votre message, quitter la messagerie et continuer leur vie. Incitez-les à passer à l’action. De ce fait, vous devez avoir un Call To Action convaincant. La plupart des gens utilisent comme appel à l’action les boutons :
- Acheter maintenant
- S’inscrire
- Ajouter au panier
- Rejoindre le programme
- Découvrir
Le Call To Action doit représenter la réalisation de votre promesse de départ. Autrement dit, il doit pouvoir respecter la promesse que vous avez faite dans l’objet de votre email.
- Faire une analyse complète de vos campagnes d’emailing et optimiser
Pour mettre en place une stratégie d’emailing parfaite (cinq (05) clés pour intégrer de façon efficace l’emailing dans votre plan marketing), vous devez prendre le temps d’analyser chacune de vos campagnes. Il est clair que vous n’allez pas réussir du premier coup. Mais c’est en faisant des analyses profondes email après email que vous allez réussir.
Cette analyse se fait grâce à des indicateurs de performance tels que :
- Le taux de délivrabilité
- Le taux d’ouverture
- Le taux de clics
- Le taux de réactivité
- Le taux de désabonnements
C’est grâce à chacun de ces indicateurs que vous saurez quel niveau de votre emailing améliorer pour atteindre une bonne performance.
