Votre business grandit de jour en jour et vous sentez le besoin de faire recours aux services d’un Assistant Virtuel. Avant de vous faire part des tâches que vous pouvez confier à une tierce personne, nous rappelons brièvement ce que c’est ce genre d’assistant.   

C’est quoi un assistant virtuel ?

Un assistant virtuel accompagne et aide ses clients dans la gestion de leurs tâches administratives et de secrétariat.

Quelles sont les tâches à confier à un assistant virtuel ?

–La rédaction web :

Pour faire croître votre entreprise, la rédaction web s’avère primordiale. Les missions d’un rédacteur web sont entre autres :

• La production d’articles de blog, de newsletters, de fiches produits ;
• La publication de contenus sur les plateformes du web ;
• Publier du contenu SEO et apparaître dans les moteurs de recherche.

–La gestion du service client :

Le service client est l’assistance des clients avant, pendant et après l’achat d’un produit. Le métier du service client prend en charge :

• .La réclamation du client ;
• Le suivi d’une commande ;
• La réalisation d’enquête de satisfaction ;
• La fidélisation du client.

–Le Community management :

Il est fondamental pour une entreprise de se créer une e-réputation. C’est tout à votre avantage d’engager un Community manager pour acquérir de nouveaux clients sur votre site web et vos réseaux sociaux. Voici les missions d’un Community manager :

• Définition de la stratégie social media management ;
• Animation des discussions dans votre communauté en ligne ;
• Analyse des tendances sur les réseaux sociaux ;
• Planification des publications ;
• Création des contenus médias.

–Le montage vidéo :

L’efficacité d’une aide en montage vidéo s’étend sur tous les réseaux sociaux, les campagnes publicitaires sur les différentes plateformes. Il est prouvé que les internautes sont largement plus réceptifs aux informations transmises à travers des contenus vidéo. Voici sans plus tarder les services que peut fournir un monteur de vidéos :

• Montage vidéo clip pour les spots publicitaires,
• Réalisation de reportages d’entreprises ;
• Montage vidéo pour les réseaux sociaux (You tube, Instagram, Tik Tok) ;
• Postproduction.

Des entreprises comme Live-hire ou Hiddekel ou encore Come Up peuvent vous accompagner dans ce domaine.

–Le webmarketing :

Le webmarketing regroupe les différentes méthodes pour promouvoir un produit ou une marque sur internet. Il utilise les méthodes du marketing traditionnel tout en l’adaptant aux nouvelles tendances technologiques. Les rôles du webmarketeur sont entre autres :

• .L’émailing ;
• L’affiliation ;
• L’infographie ;
• Les rapports de performances.

-La comptabilité :

En effet, ce domaine demande d’être assez méticuleux et attentifs. Or, « le temps, c’est de l’argent ». C’est pourquoi vous avez besoin de l’expertise d’un comptable. Que peut faire un comptable ?

• .Le traitement des factures ;
• La gestion des transactions bancaires ;
• La préparation des déclarations fiscales et sociales ;
• Suivre l’état des stocks.

–L’assistance administrative de l’entreprise :

Ici, il s’agit généralement du travail d’une secrétaire.  Si vous ne voulez pas engager une à plein temps, il est possible aujourd’hui d’engager une secrétaire en ligne. Voici en en quelques lignes ce à quoi se résume le travail d’un (e) assistant (e) administrative.

• .La planification des rendez-vous ;
• L’accueil et le suivi des visiteurs, des clients, des fournisseurs ;
• Actualiser les données de suivi d’activité de la structure ;
• Le tri, la distribution et l’enregistrement du courrier ainsi que la gestion des messages électroniques.