Vous aspirez à améliorer votre relation-client, pensez aux réseaux sociaux ! La présence en ligne est cruciale pour promouvoir l’entreprise et contacter les clients. Selon le Digital Report 2021, 75,9 % de la population française (49,6 millions de personnes) utilisent les réseaux sociaux. Les avantages de l’internet pour les entreprises sont nombreuses et il est donc essentiel pour les entreprises d’avoir une présence sur ces plateformes. Cela signifie créer un point d’activité virtuel contenant des informations utiles sur votre site web et permettant aux gens de vous contacter via les réseaux sociaux.

Quels sont les avantages que présente la présence en ligne d’une entreprise ?

Disponibilité 24 heures sur 24

L’internet est toujours disponible et peut présenter votre entreprise toute la journée. Cela permet à vos clients potentiels de trouver vos produits et services à tout moment de la journée et de n’importe où. C’est un avantage essentiel par rapport aux achats hors ligne, où il faut attendre les heures de bureau.

Un public plus large

C’est un des avantages de l’internet pour les entreprises pour franchir un cap. Le Web vous donne accès à un public beaucoup plus large, comprenant des personnes de votre région et d’ailleurs. Cela expose votre entreprise en ligne à encore plus d’opportunités et vous donne la possibilité d’opérer à un niveau international.

Un marketing efficace

La présence en ligne facilite la commercialisation de votre entreprise et la vente de vos produits. Un site web bien conçu et informatif, avec un contenu bien rédigé, permet aux clients de faire des choix d’achat éclairés. Le web offre une plateforme de marketing qui vous permet d’atteindre un public plus large que les techniques de marketing conventionnelles, et ce de manière rentable.

Alors comment profiter de tout cela ?

1. Optimisez votre site web pour les moteurs de recherche et le mobile

Utilisez des mots-clés pertinents pour rédiger le texte de votre site Web afin que les clients puissent trouver votre entreprise. Créez une page Google Business Listings et remplissez chaque champ avec précision : adresse, site Web, emplacement, images et avis. Vous démontrerez ainsi votre légitimité et augmenterez vos chances que les clients voient votre site Web et y accèdent.

2. Développez votre stratégie de marketing de contenu

Le contenu peut améliorer la présence en ligne de l’entreprise, favoriser l’interaction avec les clients et renforcer la confiance. Le « contenu » inclut la création d’actifs engageants tels que des blogs, des vidéos, et des messages sur les médias sociaux. Il peut également s’agir d’un moyen de monétiser votre expertise et d’améliorer votre offre principale de produits ou de services, comme l’ont fait de nombreuses entreprises.

3. Utilisez la vidéo dans le cadre de votre stratégie de présence en ligne

Le marketing vidéo a rapidement gagné en importance et de plus en plus de spécialistes du marketing l’utilise. Pendant Covid-19, cela est devenu important pour beaucoup d’entreprises comme moyen d’engager avec leurs clients malgré les restrictions physiques. Plusieurs entreprises comme Hiddekel, Yotta peuvent vous accompagner dans ce domaine.

4. Créez une communauté – concentrez-vous sur l’objectif de la marque

C’est le moment de s’assurer que les valeurs de votre marque transparaissent. Il est essentiel de partager une image claire, cohérente et convaincante à travers votre contenu et les canaux en ligne que vous utilisez, les médias sociaux étant une plateforme clé. L’astuce consiste à se concentrer sur les canaux les mieux adaptés à votre clientèle. Il est possible de créer des relations solides avec vos clients en ligne, alors trouvez de nouvelles façons de les inviter dans votre monde virtuel.

5- Montrez plus en détail ce que vous vendez :

En accédant au site Web de votre entreprise, les gens sauront en détail quel est le type de votre entreprise, ce que vous vendez et quelle est la valeur de votre produit ou service. Ces informations permettent au client de mieux évaluer le coût-bénéfice et ainsi d’acheter que votre entreprise vend. En étant le client sur votre page, en voyant vos produits et vos prix, il est beaucoup plus facile de prendre un téléphone et de vous contacter ou de vous envoyer un e-mail pour demander plus d’informations. Vous pourriez trouver votre prestataire sur Hiddekel, sur Fiverr ou encore sur ComeUp